资讯中心人民建议征集平台 | 全覆盖、全方位、全链条、全智能、全转化、全落实

倾听民声、汇聚民智已成为提升治理能力的关键一环。目前，许多征集平台仍停留在“信息收集”层面，而缺乏系统化、智能化、闭环化的处理能力。为此，森普人民建议征集平台以全覆盖、全方位、全链条、全智能、全转化、全落实为核心理念，真正实现从“听到声音”到“看见改变”的跨越。

01. 触达无界——征集对象全覆盖

森普通过“渠道多”+“渠道近”双轮驱动，实现征集网络无死角覆盖。一方面，搭建线上线下“N”种渠道矩阵，贯通网站、移动端、社区窗口、公共服务场所等，融入百姓生活全场景。另一方面，重点畅通“指尖上”的移动入口，嵌入常用政务与生活APP，并将征集触点延伸至“家门口”的社区服务中心。居民动动手指，便能随时随地上传建议。

02. 智析民意——征集分析全智能

面对海量建议，如何高效梳理？平台引入“AI+大数据”技术内核，对人民建议文本进行智能语义理解、自动聚类与情感分析。它能从纷杂的信息中，快速识别热点、焦点、难点问题，并自动生成重点突出、条理清晰、数据可视的征集分析报告，更能精准把握民生脉搏，为科学决策提供强有力的“数据驾驶舱”。

03. 主动深耕——征集范围全方位

突破被动接收的局限，构建主动征集的闭环体系，人民建议平台将征集工作系统化为从梳理研判、转办摘报，到调研论证、协调督办，再到沟通反馈、落实转化、表彰奖励的七步法来强化“主动征”。这不仅是征集范围的拓展，更是工作深度的下沉与人民力量的主动凝聚。

04. 建议成策——征集成果全转化

人民建议的终极价值在于“转化”，将群众的好想法、金点子转化为实实在在的政策措施、项目方案或服务改进。平台建立科学的建议可行性研究与评估机制，推动征集成果按类型、分层次进入政策酝酿、调整或立项程序。它让政策更接地气、更暖人心，确保公共决策始终符合群众期待、贴近群众生活。

05. 全程民主——征集过程全链条

人民建议平台所提供的远非一个简单的“建议箱”，而是一个贯通的完整民主链条：从议题的公开征集与协商，到建议的透明化流转与办理跟踪，每一个环节都致力于激发多元主体的有序参与。它让“大家的事大家商量着办”有了清晰的路径与可靠的依托，确保了人民的知情权、参与权、表达权、监督权在整个治理过程中环环相扣、落到实处。

06. 持续热爱——征集奖励全落实

为呵护每一份热情，人民建议平台配套建立科学化、梯度化的奖励激励体系。依据建议的创新性、可行性、社会价值等进行综合评定，通过荣誉表彰、积分兑换、实事署名等多种形式，让贡献智慧的人民群众获得实实在在的认可与尊重。这套机制不仅是对个人贡献的肯定，更是向社会传递每一个“金点子”都珍贵，每一次建言都值得被认真奖励，从而激发更大范围、更可持续的参与热情。

森普人民建议征集平台让每一个声音都被倾听，每一份智慧都被珍视，每一份力量都被凝聚，让人民的智慧照亮发展的每一步。